Arde Tehnologie publicată actualizată acum 7 h

Parlamentul European analizează practicile care îngreunează anularea abonamentelor online

Parlamentul European și serviciile sale de cercetare au atras atenția asupra practicilor digitale care fac dificilă anularea abonamentelor, după o consultare publică în care 69% dintre participanți au raportat probleme. Documentul, pregătit pentru o inițiativă legislativă numită Digital Fairness Act, vine în contextul unor cazuri recente precum înțelegerea Amazon cu FTC și acuzațiile împotriva Adobe privind proceduri de reziliere neclare.

Pe scurt

  • 69% dintre participanții la o consultare publică au declarat că au întâmpinat dificultăți la anularea contractelor online; 62% au raportat reînnoiri fără notificare prealabilă.
  • Serviciul de Cercetare al Parlamentului European a publicat un document pe 5 octombrie 2026 în contextul pregătirii Digital Fairness Act.
  • Cazuri recente în SUA: Amazon a acceptat în 2025 o înțelegere de 2,5 mld. USD cu FTC; FTC a extins rambursările în 2026; Adobe a fost acuzată în 2024 pentru practici similare.
  • Specialiști citați explică mecanisme psihologice și de design (status quo bias, recompensă imediată, frictiuni administrative) care mențin abonații în serviciu.
  • Comisia Europeană pregătește propunerea Digital Fairness Act, estimată pentru ultimul trimestru al anului 2026, pentru a combate interfețele manipulative și dificultățile de anulare
Etichete: abonnament dezabonare Digital Fairness Act Parlamentul European Uniunea Europeană Amazon Adobe Federal Trade Commission Laura Găvan Andrei Tarnovski

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale.@elseMaterial original publicat de Știri pe foc. Raportează o problemă