Un bărbat din Brno găsește o datorie de aproape 2.000 € în registrul SOLUS, deși nu a fost client Vodafone

Un antreprenor din Brno, pe nume Vojtěch, a descoperit că are înregistrată o datorie de 14.957 CZK (aprox. 2.000 €) la Vodafone și i s-a refuzat un credit din cauza acelei înregistrări în registrul SOLUS. Vodafone a explicat că eroarea a apărut deoarece un cetățean slovac are același număr personal de identificare; înregistrarea a fost eliminată din SOLUS în patru zile lucrătoare după reclamație.

Pe scurt

• Vojtěch, din Brno, a aflat că are o datorie de 14.957 CZK la Vodafone, ceea ce i-a dus la respingerea unei cereri de credit.
• Vodafone a explicat că în sistem existau două persoane cu același număr personal de identificare, unul fiind al unui cetățean slovac debitor.
• Departamentul de reclamații al Vodafone a solicitat eliminarea numărului din registrul SOLUS; înregistrarea a fost ștearsă în patru zile lucrătoare.
• Reprezentanții SOLUS și Ministerul de Interne ceh au spus că astfel de erori pot apărea și recomandă compararea numărului cu alte date de identificare.
• Bărbatul rămâne îngrijorat că istoricul negativ ar putea persista în alte baze de date și îi poate afecta viitoare cereri de credit ipotecar.