Cum poți reclama gratuit o comandă online din altă țară: ANPC, Centrul European al Consumatorilor și Comisia Europeană
Românii cu probleme la produse sau servicii cumpărate din altă țară pot cere ajutor ANPC sau Centrului European al Consumatorilor din România (ECC‑Net). ANPC preia reclamații pentru comercianţii înregistrați în România, iar ECC‑Net oferă consultanță gratuită și facilitează dialogul pentru litigiile transfrontaliere; Comisia Europeană poate primi sesizări despre încălcări ale legislației UE, dar nu soluționează direct reclamațiile individuale. Articolul explică ce documente să pregătești și cum să depui reclamațiile online.
Surse:
Adevărul
Adevărul