Cenușă Economie publicată actualizată acum 4 zile

ANAF introduce evaluarea prin cod QR a serviciilor din sediile fiscale

Agenția Națională de Administrare Fiscală lansează un sistem prin care contribuabilii vor evalua serviciile primite la ghișee prin scanarea unui cod QR, începând de săptămâna viitoare. Chestionarul anonim, care se completează în aproximativ două minute, va cuprinde aspecte precum timpul de așteptare, amabilitatea angajaților și claritatea informațiilor, iar răspunsurile vor fi asociate fiecărui sediu pentru identificarea problemelor și adaptarea măsurilor.

Pe scurt

  • ANAF va pune în unitățile fiscale un cod QR prin care contribuabilii vor accesa un chestionar de evaluare.
  • Chestionarul este anonim și durata estimată de completare este de circa două minute.
  • Evaluarea va include timp de așteptare, amabilitate, profesionalism, claritate a informațiilor și stadiul soluționării cererilor.
  • Fiecare răspuns va fi asociat sediului în care a avut loc interacțiunea, pentru analiză separată la nivel local.
  • Scopul instituției este reducerea timpilor de așteptare, simplificarea interacțiunilor și îmbunătățirea calității serviciilor
Etichete: Agenția Națională de Administrare Fiscală chestionar cod QR servicii publice timp de așteptare

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale.@elseMaterial original publicat de Știri pe foc. Raportează o problemă