În flăcări Economie publicată actualizată acum 44 min

Client reclamă că UniCredit nu poate proteja cardul de fraude online

Un client povestește că i-au fost retrași 75 de lei după ce cardul UniCredit a fost folosit fraudulos, iar a doua tentativă a fost oprită după ce a blocat cardul. După apel la call center, i s-a transmis că banca nu poate obliga comercianţii să folosească sisteme de plată securizate și că poate interveni efectiv doar după ce frauda este dovedită. Persoana spune că va depune plângere la Poliție.

Pe scurt

  • Clientul a reclamat retragerea neautorizată a 75 RON din cont, urmată de o tentativă de fraudă nereușită după blocarea cardului
  • Operatoarea UniCredit i-a spus autorului că banca nu poate obliga comercianţii să accepte plăţi în sistem securizat pentru a notifica clientul înainte de tranzacţii
  • Banca, conform discuției, intervine mai activ după ce o fraudă este dovedită, nu preventiv pentru toate tranzacțiile online
  • Autorul a blocat cardul imediat și anunță că va depune plângere la Poliție
  • Autorul semnalează că mecanismele de detecţie automată ale băncii nu au blocat tranzacția de 75 RON deoarece suma a fost considerată mică
Etichete: UniCredit Bank fraudă card bancar protecție consumator plângere la poliție

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale.@elseMaterial original publicat de Știri pe foc. Raportează o problemă