Arde Economie publicată actualizată acum 12 h

Noi reguli UE: agențiile trebuie să ramburseze și comisionul pentru biletele de avion în maximum 14 zile

Parlamentul European a adoptat reguli care impun companiilor aeriene să returneze banii intermediarilor în 7 zile, iar agenţiilor să ramburseze clienţilor în cel mult alte 7 zile, inclusiv comisionul încasat. Microîntreprinderile pot fi exceptate de la returnarea comisionului dacă informează clar clientul la rezervare. Regulile intră în vigoare odată cu noul regulament privind drepturile pasagerilor aerieni, termen-limită 27 octombrie 2027.

Pe scurt

  • Compania aeriană trebuie să returneze agenţiei banii în 7 zile, prin aceeaşi metodă de plată folosită la rezervare.
  • Agenţia trebuie să restituie clientului banii în cel mult 7 zile suplimentare; dacă agenţia a plătit din fonduri proprii, clientul trebuie rambursat în 14 zile.
  • Rambursarea trebuie să includă şi comisionul încasat de agenţie, cu excepţia microîntreprinderilor care au informat clienţii la rezervare.
  • Sunt introduse formulare standard europene pentru cererile de rambursare şi reguli împotriva practicii „screen-scraping”.
  • Regulile se aplică odată cu noul regulament privind drepturile pasagerilor aerieni; termen-limită pentru aplicare 27 octombrie 2027.
Etichete: rambursare agenție de turism bilet avion drepturi pasageri Parlamentul European microîntreprindere ANAT

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale.@elseMaterial original publicat de Știri pe foc. Raportează o problemă