ANRE introduce un indice şi clasificare pe culori pentru furnizorii de energie în funcţie de gestionarea reclamațiilor
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat Ordinul nr. 61/2026 care instituie Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP) şi o clasificare pe şase culori a furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale, calculată trimestrial. IGP va reflecta numărul plângerilor primite, reclamaţiile întemeiate şi cele netratare în termenele legale, iar rezultatele vor fi publicate pe pagina ANRE şi afișate în comparatoarele de oferte.
Surse:
G4Media
Biz Brașov
Știrile ProTV
Biz Brașov
Știrile ProTV